Maurizio Chiarini - Competenze professionali
Perché oggi bisogna essere in internet? Cos’è la web reputation?
Avere un sito web o un dominio associato al proprio nome può essere utile a chiunque, ma la maggior parte dei miei clienti sono aziende che vogliono sostenere/portare/espandere nella "Rete" l’immagine e l'identità aziendale che hanno costruito - spesso faticosamente.
È un lavoro delicato. E comporta sempre una sfida per il webmaster, perchè il nostro sito web ci rappresenta sia nel bene sia nel male: come l'azienda attenta alla propria immagine cura l'ordine e la pulizia della propria sede, affinchè i clienti ne abbiano una sensazione accogliente ed ordinata, così un sito aziendale ben fatto deve offrire al visitatore un’esperienza convincente.
Se le immagini sono scadenti, i colori inadeguati, i contenuti sgrammaticati, sciatti o obsoleti, l'impatto è senz’altro meno positivo – anzi, in molti casi un vero e proprio autogoal.
A cosa serve il marketing online?
Un'accurata presenza sul web, se ben studiata, può portare numerosi benefici anche con costi contenuti. Ma non si può improvvisare: servono esperienza, strategie e tecniche. E qui entro in gioco io.
Molti oggi conoscono il S.E.M. (Search Engine Marketing), cioè il sistema che, in corrispondenza di determinate parole-chiave di ricerca, fa comparire il proprio sito in maniera mirata.
Vuoi saperne di più?
Il costo dipende da tanti fattori, come il settore in cui si opera, che determinano il costo del click per parola-chiave. E’ perciò richiesto un budget da destinare sia allo specialista che se ne occupa sia alla struttura utilizzata per influire nelle ricerche (la più nota è Google AdWords).
Ma il webmarketing non si basa solo su attività S.E.M. Il semplice possesso di un buon sito web è già di per sé un'azione di marketing.
Ai miei clienti porto un esempio: se hai una piccola bottega nel centro storico di una località turistica, avrai probabilmente un gran numero di visitatori di passaggio e tra loro qualcuno farà acquisti. Tanti altri, invece, non compreranno nulla sul momento ma lo potrebbero fare in un secondo tempo, ripensando a quello che hanno visto. Ecco, se hai un sito web loro potranno facilmente rintracciarti e tornare "virtualmente" nel tuo negozio, anche se abitano a centinaia di chilometri.
Questo semplice concetto è alla base del remarketing. E, in maniera un po' più sofisticata, è quello che succede quando vediamo un articolo su internet e -sorpresa! - vediamo riproporsi sempre quell'articolo appena apriamo il pc o lo smartphone.
Magia?
No, professionalità.
Scopri le mie competenze, dalla realizzazione e manutenzione di siti web al marketing e remarketing.
WebDesign
Il webdesign è l'attività creativa e tecnica che porta alla progettazione e/o costruzione dei siti web.
Non è solo tecnica nè solo creatività, poichè al web designer è richiesta la conoscenza di cosa è necessario per rendere un sito web funzionale e facile da usare, ma allo stesso tempo esteticamente attraente per l'utente.
Progettazione di pagine web
Il lavoro principale di un web designer, quindi, è quello di progettare pagine web, e questo comporta aspetti che potrebbero non essere immediatamente evidenti quando si guarda una pagina web per la prima volta.
L'aspetto estetico è importante poichè la scelta dei colori, dei caratteri, del layout e delle immagini appropriate determina l'intera personalità del sito web. Ma anche l'usabilità del sito Web è una priorità da non trascurare.
Utenza di riferimento e finalità del sito
L'utenza di riferimento è una caratteristica determinante: un sito web rivolto ai bambini deve attirare la loro attenzione e può utilizzare colori brillanti e un font facile da leggere, con molte immagini e non troppo testo. Ciò lo rende divertente, attraente e facile da capire. Il layout e la struttura devono essere facili da seguire e la maggior parte delle pagine non deve presentare una profondità di click eccessiva. Al contrario, un sito web professionale deve trasmettere un diverso tipo di immagine e, pur essendo di facile lettura, può disporre di sezioni più articolate ed aree riservate.
Ancora diversa è la strategia da utilizzare per gli e-commerce, dove la struttura punta ad obiettivi principalmente finalizzati alla facilità di valutazione ed acquisto del prodotto.
Il mio impegno verso il cliente
Prima di tutto, non lavorare per la sua concorrenza. Finché ho un contratto con un cliente non lavoro con i suoi diretti concorrenti, almeno nell'ambito della stessa città. Questo è fondamentale per favorire l'intesa e la sinergia necessarie affinchè il risultato rispetti pienamente l'aspirazione e le volontà del cliente.
Rispettare il posizionamento e l'identità del cliente, perchè il sito web è un'espressione aziendale permanente, visibile e rintracciabile. Quello che rappresenta deve essere perfettamente coerente con quello che il proprietario del sito ha costruito intorno al proprio nome.
Superare le sue aspettative, dal momento che il cliente mi affida il suo progetto di presenza sul web non può conoscere tutte le potenzialità offerte dallo strumento "web" (ed è anche giusto, altrimenti saremmo colleghi).
Se si affida a me, devo suggerire sempre le migliori soluzioni e realizzare il suo risultato come se fosse il mio. Anche meglio! Perchè un cliente soddisfatto è la migliore pubblicità possibile, oltre ad una soddisfazione professionale impareggiabile.
Maurizio Chiarini - WebDesigner a Bari
Il futuro appartiene a coloro che credono nella bellezza dei propri sogni.
Eleanor Roosevelt